Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

De fleste ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage. Leveringstiden forventes at være mellem 3–7 hverdage, hvilket betyder, at det normalt tager 4–9 arbejdsdage at modtage din bestilling.

Kontakt os hurtigst muligt på [email protected] eller telefon +45 32 33 11 78, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig med at ændre din leveringsadresse.

Når din bestilling er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan også spore din ordre ved at klikke på "Spor Din Ordre" i hovedmenuen.

Vi prioriterer din sikkerhed og gemmer ikke dine kreditkortoplysninger uden dit samtykke. Du kan vælge at gemme dine betalingsoplysninger til fremtidige køb ved checkout.

Moms er altid inkluderet i vores priser.

Vi leverer i øjeblikket til Danmark og Sverige og arbejder løbende på at udvide til flere destinationer i fremtiden.

Afhængigt af produktets tilgængelighed og lagerplacering kan varerne i din ordre blive leveret i separate pakker.

Vi tilbyder en 30-dages retur- og tilbagebetalingspolitik for ubrugte og uåbnede varer. Kontakt os inden returnering for instruktioner.

Vi beklager ulejligheden. Kontakt venligst vores supportteam via e-mail på [email protected] eller telefon +45 32 33 11 78 med dine ordreoplysninger, så hjælper vi dig hurtigt.

Det beklager vi at høre. Kontakt os via e-mail på [email protected] eller telefon +45 32 33 11 78 med billeder af den beskadigede vare, så løser vi problemet.

Efter at du har kontaktet vores supportteam og fået godkendt returneringen, bedes du sende returpakken til:

ScanDesign Home
Lotsgatan 5C
414 58 Gøteborg
Sverige

Du kan kontakte os via e-mail på [email protected] eller telefon +45 32 33 11 78. Vores åbningstider er hverdage (undtagen helligdage) kl. 10.00–17.00.

Kontakt os omgående. Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet, vil vi forsøge at opdatere dine leveringsoplysninger.

Vi behandler ordrer hurtigt, men hvis du kontakter os straks efter at have afgivet din ordre, kan vi muligvis foretage ændringer eller annullere den. Ellers behandles din ordre som en almindelig returnering.

På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke forudbestillinger af udsolgte varer. Hold venligst øje med vores hjemmeside for at se, hvornår varen er tilbage på lager.