Leveringspolitik

Gælder for køb på scandesignhome.dk

Leveringsområde

Vi leverer til hele Danmark. Vi kan ikke levere til postbokse, militærbaser eller diplomatiske steder.

Vi kan desværre ikke levere til følgende postnumre: 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790, 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305, 8592, 9940, 9950, 9960. Er du i tvivl om vi leverer til dig, er du velkommen til at kontakte os inden du bestiller.

Leveringsomkostninger

Gratis fragt på alle ordrer i Danmark
Ingen skjulte gebyrer – alle omkostninger vises tydeligt ved checkout

Behandlingstid for ordrer

Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage
Seneste bestillingstid er kl. 17.00 på hverdage
Ordrer afgivet i weekenden behandles den næste hverdag

Leveringstid

Forventet leveringstid er 3–7 hverdage
Leveringer sker på hverdage (undtagen helligdage)
Samlet leveringstid er normalt 4–9 hverdage fra bestilling
Under højsæsoner (f.eks. jul) kan leveringstiden være længere end normalt

Leveringspolitik

Alle leveringstider angivet på hjemmesiden er vejledende estimater. Forsinkelser kan forekomme på grund af forhold uden for vores kontrol, f.eks. transportørens håndtering, høj belastning, vejrforhold eller andre logistiske faktorer.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten betaler kunden returfragten, også selv om leveringen er blevet forsinket, så længe forsinkelsen ikke anses for væsentlig i henhold til forbrugerkøbeloven.

Hvad der udgør en væsentlig forsinkelse vurderes individuelt ud fra varens art, leveringstidens længde og omstændighederne i det enkelte tilfælde.

Leveringsproces

Vi leverer normalt med PostNord, GLS, DAO og DHL. Andre transportører kan forekomme.
Alle forsendelser inkluderer en grundlæggende forsikring mod tab eller skade under transport.
Eventuelle transportskader skal anmeldes med billeder og beskrivelse inden for 14 dage efter levering.
Vi bestræber os på at bruge bæredygtige emballagematerialer for at minimere vores miljøpåvirkning.

Sporing af bestilling

Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsnummer og information om hvilket fragtfirma der håndterer leveringen. Du kan spore din ordre via vores sporingsportal.

Har du spørgsmål om din forsendelse, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Manglende varer eller dele

Hvis noget mangler i leveringen, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelsen.

Efter undersøgelse sender vi en erstatningsdel eller tilbyder en anden passende løsning.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve de faktiske omkostninger til fragt, returfragt og administration. Beløbet kan fratrækkes en eventuel tilbagebetaling.

Kontaktoplysninger

Lotsgatan 5C, 414 58 Gøteborg, Sverige